Cómo tener un aviso que reciba reservas

1. Un aviso que se elige

El viajero decide en segundos con la primera foto, el título y el precio. Un aviso completo y claro recibe más consultas que uno barato con datos a medias.

• Título de hasta 60 caracteres: tipo de alojamiento + lo que lo hace especial + el lugar.
• Las dos primeras líneas de la descripción dicen qué es, para quién es y qué se ve desde ahí. Los detalles van después.
• Precio claro: precio base, cuántas personas incluye, persona extra y todos los cargos (aseo, leña, tinaja). Sin sorpresas al final.
• Datos completos: camas, baños, comodidades, horarios de llegada y salida, y reglas de la casa.
• Calendario al día: una fecha que aparece libre y no lo está es la consulta que más molesta al viajero.
• Responde rápido: intenta contestar en menos de una hora.

2. Qué fotos usar

Cada aviso puede tener hasta 10 fotos. Elige las mejores, reales, actuales y horizontales, en este orden. La primera es la que se ve en los listados y en Google.

• Sin textos, logos, marcos ni collages sobre la foto.
• Sin personas que se puedan reconocer.
• Nunca fotos de internet ni de otro lugar: el viajero lo nota al llegar y se pierde la confianza.
• Edita solo luz y enderezado; no cambies colores ni borres lo que hay.

3. Cómo fotografiar tu alojamiento

Un celular actual basta. Lo que más cambia una foto es la luz, el orden y la cámara derecha.

1. Ordena y despeja: guarda cargadores, bolsas, papeles y cosas personales. Abre cortinas y estira camas.
2. Usa luz natural: interiores a media mañana o en un día nublado, que da luz pareja. Enciende también todas las lámparas.
3. Exteriores con buen tiempo: cielo despejado y el sol detrás de ti, nunca de frente.
4. Celular horizontal y a la altura del pecho, con las líneas de puertas y muros derechas (activa la cuadrícula de la cámara).
5. Desde una esquina se ve la pieza completa. El gran angular (0,5×) ayuda en piezas chicas, pero no lo uses en todo: deforma.
6. Limpia el lente antes de empezar y no uses zoom digital.
7. Haz varias de cada lugar y elige la mejor. Súbelas en buena resolución (al menos 1600 píxeles de ancho); alojarse.cl las optimiza para que carguen rápido.

4. Cómo funciona una reserva

alojarse.cl conecta al viajero contigo, y tú gestionas la reserva y el pago directamente con él.

1. El viajero crea su cuenta en alojarse.cl (gratis, con correo verificado) para pedir una reserva: así recibe tus mensajes y ve el estado de su reserva en Mis viajes.
2. Envía la solicitud con fechas y número de personas. El sistema calcula el total con tu precio por noche.
3. Tú la aceptas o la rechazas desde tu panel, en Solicitudes.
4. Acuerdan el pago directo: el viajero te paga a ti por el medio que ustedes acuerden.
5. Se abre el contacto directo: el viajero ve tu WhatsApp en su reserva, y los dos reciben avisos por correo.

5. Cancelaciones claras

Escribe tu política de cancelación en la descripción o en las reglas de tu aviso. Un viajero reserva con más confianza cuando sabe qué pasa si cancela. Estas reglas conviene cumplirlas siempre:

• Si cancelas tú, devuelves el 100% de lo pagado.
• Si el viajero no puede llegar por un hecho que nadie controla (camino cortado, alerta sanitaria o volcánica, temporal), ofrece cambiar la fecha.
• Aplica la política que estaba publicada el día de la solicitud.
• Los reembolsos los haces tú, por el mismo medio de pago.

6. Mejorar el SEO de tu aviso

Tu aviso tiene su propia página en Google. Estas cosas ayudan a que aparezca cuando alguien busca dónde alojarse en tu zona.

• Título con tipo y lugar: “Cabaña en Coñaripe con tinaja” se encuentra; “Ruka Pehuén” sola, no.
• Nombra el lugar en la descripción: localidad, lago, volcán, termas o playa cercanas, y a cuántos minutos están.
• Usa las palabras que la gente busca: tinaja, vista al lago, acepta mascotas, wifi, estacionamiento. Escríbelas una vez, con naturalidad.
• Marca todas las comodidades: los filtros del sitio y Google las leen.
• Una buena primera foto: es la que Google muestra.
• Pide recomendaciones: el texto de quienes se alojaron suma contenido real a tu página.
• Mantén precio y calendario al día, y comparte el enlace de tu aviso en tus redes y en tu ficha de Google Maps.

7. Una buena recepción

La recepción es lo que más se recuerda y lo que más se recomienda. Prepárala en tres momentos.

• Deja un manual de la casa impreso: wifi, calefacción, tinaja, basura y reciclaje, y los teléfonos de emergencia (SAMU 131, Bomberos 132, Carabineros 133).
• Recomienda lugares para comer y qué hacer cerca: si tienes alianzas, ese es el momento de mostrarlas.
• Mantente disponible por WhatsApp durante la estadía.

8. Precios y temporada

• Precio base para 2 personas y un monto por persona extra: es lo más claro para grupos y familias.
• Monto para reservar: el 30% o una noche es lo más usado; pedir el 100% por adelantado espanta a muchos viajeros.
• Plazo para pagar: 24 horas desde que aceptas la solicitud es lo habitual.
• Temporada alta: define su precio y su estadía mínima con anticipación.

9. Alianzas y packs

Suma valor sin bajar tu precio: arma packs con negocios vecinos, como un tour, un restaurante o un comercio de tu zona.

• Una alianza tiene hasta 3 socios, uno de cada tipo.
• Tus socios deben tener su aviso activado en alojarse.cl.
• El pack debe ser más conveniente que comprar todo por separado, y cada socio cobra su parte directo.

10. ¿Te ayudamos con tu aviso?

Si no tienes tiempo o no te manejas con la tecnología, un Administrador de Arriendos y Servicios Turísticos Temporales puede hacerlo por ti: un corredor de propiedades o una empresa de tu zona, verificado por alojarse.cl, que administra tu aviso (fotos, textos, viajeros, calendario, y si quieres también llaves y aseo). Acuerdas con él el precio de su servicio.

• Tu aviso y tu cuenta siempre son tuyos. Tu Administrador solo hace lo que le permites, y puedes quitarle el permiso cuando quieras.
• Tu Administrador no puede ver ni cambiar tus medios de pago ni tus datos bancarios.
• Ningún Administrador puede prometerte reservas, primeros lugares ni el sello Verificado sin cumplir los requisitos.

11. Seguridad y confianza

• Activa tu aviso para mostrar el sello Verificado.
• Nunca pidas ni aceptes pagos por medios distintos de los que acordaste con el viajero.
• alojarse.cl nunca te pedirá dinero por una reserva ni datos de tu tarjeta.
• No compartas códigos que te lleguen por SMS o correo: nadie de alojarse.cl te los va a pedir.
• Si arriendas de forma habitual, inscríbete en el registro de prestadores de servicios turísticos de SERNATUR.
• Si algo sale mal con un viajero, conversa primero; si es grave, escríbenos.