¿Cómo podemos ayudarte?
Encuentra tutoriales paso a paso, guías de gestión y respuestas a las dudas más frecuentes sobre la plataforma.
Tutoriales paso a paso
Aprende a sacar el máximo provecho de la plataforma
Cómo publicar tu alojamiento
- 1Inicia sesión en tu cuenta y haz clic en "Publicar alojamiento".
- 2Completa la información básica: nombre, destino, capacidad y precio.
- 3Sube fotos de calidad (mínimo 5 fotos). Las imágenes horizontales se ven mejor.
- 4Selecciona las amenidades que ofrece tu alojamiento (WiFi, estacionamiento, etc.).
- 5Revisa toda la información y marca tu alojamiento como "lista para publicar".
- 6Contrata un plan de publicación para activar tu aviso en la plataforma.
Gestionar tus anuncios
- 1Ve a "Mis Anuncios" para ver todos tus alojamientos en un panel centralizado.
- 2Usa el botón "Editar" para actualizar precios, fotos o descripciones.
- 3Activa o desactiva las reseñas con el botón "Reseñas ON/OFF".
- 4Solicita la publicación de borradores con "Solicitar publicación".
- 5Gestiona la disponibilidad desde el calendario de cada alojamiento.
- 6Revisa tus reservas y contacta a los huéspedes por WhatsApp.
Sistema de verificación
- 1La verificación de propiedad es opcional pero recomendada para generar confianza.
- 2Envía tus datos: nombre completo, RUT y número de documento.
- 3Adjunta una foto de tu logo o identificación y una cuenta de servicios.
- 4Indica la dirección exacta de la propiedad.
- 5El equipo revisará tu solicitud en un plazo de 24-48 horas.
- 6Una vez aprobada, tu alojamiento mostrará el sello de "Verificada".
Sincronizar calendario iCal
- 1Ve a la sección de disponibilidad de tu alojamiento.
- 2Haz clic en "Sincronizar iCal" para conectar tus calendarios externos.
- 3Pega la URL iCal de Airbnb, Booking.com u otra plataforma.
- 4Las fechas bloqueadas se importarán automáticamente.
- 5Evita dobles reservas manteniendo tus calendarios sincronizados.
Preguntas frecuentes
Resolvemos las dudas más comunes
¿Cuánto cuesta publicar mi alojamiento?
El costo depende del plan de publicación que elijas. Visita la página de Suscripción para ver los planes disponibles. No cobramos comisión por reserva.
¿Cómo recibo los pagos de mis huéspedes?
Los pagos se gestionan directamente entre tú y el huésped. Nosotros solo facilitamos el contacto. Tú defines el método de pago (transferencia, efectivo, etc.).
¿Qué pasa si alguien reclamó mi alojamiento fraudulentamente?
Ve al Panel de Reclamaciones e inicia una disputa. Nuestro equipo verificará la propiedad legítima y transferirá el aviso al dueño correcto.
¿Puedo editar mi aviso después de publicado?
Sí, puedes editar toda la información de tu alojamiento en cualquier momento desde "Mis Anuncios" → "Editar".
¿Cómo funciona el sello de verificación?
El sello de "Verificada" se obtiene tras enviar y aprobar la verificación de propiedad. Es opcional pero genera mayor confianza en los huéspedes.
¿Cuántos alojamientos puedo publicar?
Puedes gestionar hasta 5 anuncios por propietario. Si necesitas más, contacta a nuestro equipo de soporte.